Деньги вам и друзьям - обман

01.12.2024 18:37
238
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Всех приветствую. В конце сентября решил порекомендовать друзьям и знакомым дебетовые карты и брокерские счета от Альфа банка.Деньги за рекомендации пришли оперативно, на что я и повелся, но что начинается дальше это просто треш!!! На протяжении всего октября рекомендовал друзьям/друзьям друзей/знакомым/знакомым знакомых, грубо говоря всем людям, которым была возможность предложить продукт. Номера знакомых появляются в истории рекомендации, думаю все хорошо, рекомендую дальше. Проходит неделя, две, три, номера так же появляются, но выплат до сих пор нет. Тут начинают закрадываться мысли что-то тут не так, пишу в поддержку с вопросом: "Что с выплатами, в чем причина задержки ?" На что поддержка отвечает ничего страшного, деньги обычно приходят в течении 10-14 дней со дня рекомендации(на тот момент когда написал первый раз в поддержку, номера уже висели 20+ дней), в редких случаях до конца следующего месяца. Подумал: ну задержка, ничего страшного, рекомендую дальше. Перемещаемся в ноябрь, я все так же рекомендую друзьям, но денег нет до сих пор.( за все время получилось порекомендовать 30-40 людям, что считаю не мадо) Пишу/звоню в поддержку ещё несколько раз в ноябре, на что всегда ответ : деньги придут до 30 ноября, с вашим аккаунтом все хорошо.Начинаю узнавать у знакомых, кому рекомендовал Альфа банк, пришли ли им выплаты. Все, с кем пообщался, ответили что деньги пришли,но не мне. Перестаю рекомендовать продукты Альфа банка. 29 ноября пишу в поддержку узнать что с моими деньгами? и что вы думаете ответила поддержка? ничего!!! ни одного слова!!! поддержка альфа банка не ответила ни слова!!!впервые в жизни встречаюсь с таким отношением к клиенту который на протяжении месяца рекомендовал ваш банк!!! пишу этот отзыв 1 декабря, сразу же после того как решил написать в чат альфа банка, на что снова получил ответ в виде молчания.

Как итог: за весь месяц потратил столько времени, сил, нервов, а получил взамен ничего 

За время молчания поддержки полностью прочитал Правила Рекомендаций от Альфа банка, и там увидел пункт 1.6 "...Банк оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в начислении Бонусных баллов...без объяснения причин..."

А что это значит? Это значит что вы можете привести хоть 1000 человек, но если банк просто не захочет выплачивать вам деньги он их не выплатит без объяснения причин!!! Я уже не верю, что мне выплатят деньги и этот отзыв я пишу для обычных людей, чтоб вы знали как Альфа банк кидает обычных людей. Теперь моя самая главная рекомендация альфа банка : ни за что и никогда не связываться с этим банком. 

Все скриншоты приложу ниже.На скриншотах обязательно смотреть на время в чате.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T20:14:50+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-03T20:21:29+03:00
Приветствуем! Всё проверили — ошибок с нашей стороны нет. Когда все условия акции выполнены, то вознаграждение обязательно выплачиваем. Выполнение условий проверяем автоматически. Бонус начисляем не позднее следующего месяца после выполнения условий программы. Это поясняли в чате, ошибок в консультации не было. Сегодня зачислили на ваш счёт вознаграждение за 28 рекомендаций, сроки выплаты не нарушили. Видим, что вы успешно перевели деньги в другой банк. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-355720204538
2024-12-04T18:37:48+03:00
Вопрос решен. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка