Самые душевные сотрудники

27 ноября из-за попыток мошенников взломать мой аккаунт мне пришлось заблокировать карту. Как оказалось при звонке в банк кодовое слово я не помню и разблокировать мою карту можно теперь в отделение банка. На следующий день 28 ноября примерно в 11:10 я пришла в отделение банка по адресу Василия Люкшина, 5. Пока я ожидала своей очереди мне пришло новое смс с паролем для входа в онлайн-банк. То есть мошенники не унимались и продолжали попытку взлома моего аккаунта, хоть карта уже была заблокирована. Менеджер Татьяна, которая меня обслуживала в банке порекомендовала мне заменить карту на новую, потому что скорее всего номер моей карты "засветился". А я как раз к одному из отзывов прикладывала фото своей карты, только сvс замазывала, думала, что это конфиденциальная информация останется такой, но видимо нет. Буду умнее. Татьяна выдала мне новую карту, помогла её активировать. Старую карту удалили. Спасибо Татьяне. Приятный и профессиональный человек. Несколько дней не пользовалась картой, но сегодня 1 декабря пошла по магазинам и вдруг мне стали приходить сообщения о моих покупках. Я знаю, что услуги уведомлений платные, но я же их не подключала. Видимо с новой картой уведомления включились автоматически или шли в комплекте. В 12:57 написала в чат в приложении, чтобы уточнить не показалось ли мне про платные услуги. Сегодня выходной день и наверное меньше операторов, долго не отвечали. Наконец, ответила Яна, а потом Мария. Выяснилось, что у меня подключена платная услуга Альфа-чек-смс информирование. Мне она не нужна, я попросила её отключить. Мария отключила. Спасибо. Подводя итог хочу сказать, что хоть вы в сам банк придёте, хоть в чат напишите, вам всегда помогут без лишней воды. Альфа-банк отличается отличным качеством сервиса и грамотными специалистами. Всегда чувствую заботу банка.