12 ноября 2024 года в 14:13 (Московского времени) обратилась к Менеджеру Джавиду, он очень оперативно, внимательно помог решить вопрос с начислением кэшбэка за октябрь в категории: за все покупки 1,5 % при выполнении покупок в 8 разных категориях

12 ноября 2024 года в 14:13 (Московского времени) обратилась к Менеджеру Джавиду, он очень оперативно, внимательно и кропотливо помог решить вопрос с начислением кэшбэка за октябрь в категории: за все покупки 1,5 % при выполнении покупок в 8 разных категориях. Подошел Джавид ко мне очень быстро, в 15:18 (Ижевского времени). Тема вопроса: кэшбэк по моей дебетовой Альфа карте. Обратилась я в офис по адресу: г. Ижевск, ул. Ленина, 21. Поняла, в процессе обсуждения с Джавидом, по моей ситуации, что это игра. Если я не буду тратить кэшбэк, что пришел 10 ноября 2024 года, и главное, (Джавид проверил), что у меня выполнены все 8 покупок свыше 100 рублей в разных категориях октября (предоставила скриншоты), то мне начислят вместо 1% кэшбэка, 1,5 % кэшбэка за октябрь. Это зачисление произойдет не ранее, чем 10 января. Это правило точно у меня выполнено (у меня были выполнены 9 разных категорий). Просто операция зачисления кэшбэка в приложении Альфа мобайл в конце октября выполняется до 3 ноября 2024 года. А вот не тратить кэшбэк, пришедший 10 ноября и 10 декабря, это не удобно. Поэтому, сама решила, что не буду ждать этой небольшой суммы до 10 января 2025 года. Когда наступило 13 ноября 2024 года, потратила кэшбэк. За трудолюбие, внимательность и оперативность, Менеджеру Джавиду, огромное спасибо. Он также очень быстро сделал ксерокопию моего обращения в Банк. Заверил их печатью и подписью. Вам на почту, обязательно пришлю фото документов. Менеджер Джавид, не смотря на маленькую сумму, мне разъяснил по полочкам, все как есть. Спасибо большое, за внимание Джавиду. Вышла я из офиса в 15:35 (Ижевского времени).