Обкрадывают 85-летних бабушек

01.12.2024 21:49
8611
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Предварительно подключив бабушке 85лет дистанционное обслуживание в самом начале периода 01.12.24 решили что б не потерять проценты за один день с крупной суммы, открыть накопительный счет дистанционно. Как водится в этом банке без проблем не обошлось. Деньги из другого банка благополучно прибыли в этот, а вот с карточного счета на накопительный банк решил не перечислять и тупо заморозил перевод. При этом раз первого числа накопительный счет был нулевым, то и за 

 месяц процентов не будет. И снять деньги невозможно, так как при переводе из другого банка они должны отлежать месяц. Почему - хрен знает. Поэтому банк получил в безвоздмездное пользование 

 рублей бабушкиных денег на месяц . Звонки по нескольку часов ожидания, как водится в этом банке, результата не принесли. Бабушка 85 лет должна опять ехать в банк умолять что б ей вернули ее деньги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T06:06:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-12-28T11:20:58+03:00
Уважаемый User-45808316048! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными неудобствами. Разъяснения были предоставлены клиенту банка посредством направления официального ответа от банка в дополнительный офис «Пермский». Для повышения безопасности платежей, совершаемых с помощью онлайн-банка «ТКБ Экспресс», банком приняты дополнительные меры контроля на основании ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и направлены на повышение уровня безопасности совершаемых клиентом операций и сохранности денежных средств клиента. Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента определяются Банком России, подробнее на https://cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/7760. Ценим Вашу обратную связь. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
4,23
средняя оценка
45.24%
решено проблем
373
отзывов
367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка