Обращение в чат

Являюсь клиентом Совкомбанка больше десяти лет, с небольшим перерывом.

Прикипела к нему уже, как к родному. И, думаю, останусь с ним теперь навсегда, не "изменю" ни с каким другим банком. Очень нравятся здесь многие продукты.

Все эти годы размещаю в Совкомбанке депозиты, полгода назад открыла ещё счёт Онлайн-Копилка, оплачиваю коммунальные услуги (с выплатой кешбэка за это!), пользуюсь кредитной картой Халва. Сначала её название показалось смешным и странным, но когда начала ею пользоваться, стало понятно, почему именно "халва". Уж очень условия по ней сладкие.

За все эти долгие годы приходилось часто обращаться к сотрудникам банка за консультациями: и в чате, и в Вотсапе, и в офисе, и по Горячей линии. И всегда сотрудники подробно и терпеливо всё объясняют, помогают совершить какие-либо действия по продуктам банка, дают дельные советы, обращают моё внимание на интересные акции.

Если возникают какие-либо спорные ситуации, Совкомбанк всегда идёт навстречу клиентам и компенсирует неудобства.

В январе 2024 года, в новогодние каникулы, мне срочно понадобились выписки по всем моим банковским счетам. Так вот Совкомбанк был единственным банком из трёх, где выписку мне сделали в праздничный день. А в остальных банках пришлось ждать окончания праздников.

30.11.24. мне в очередной раз потребовалась консультация по карте Халва. Десятка и её взаимодействию с моим депозитом.

Времени на это ушло очень мало. В 20:06 предложила свои услуги бот Катюша, я сразу попросила пригласить оператора. Сотрудник банка Аскар Ушаков подключился буквально через три минуты, в 20:09. Я завалила его разными вопросами, он быстро их разрулил. Спасибо ему большое.