Хочу выразить огромную благодарность онлайн чат поддержке Альфа банка за то что помогли мне вернуть 2500 руб! 30 сентября 2024 я оплатила проход в бизнес зал на сумму 2500 руб у партнёра Альфа банка "Консьерж" (Only Assist). 9 октября 2024 я решила отменить оплаченный проход в бизнес зал в связи с изменением планов на отпуск, после многочисленных звонков и писем, партнёр банка отказал в возврате средств, ссылаясь на то что банк ввёл ограничения на возврат. Уже почти смирилась с потерей денег, но все-таки решила обратиться в Альфа банк за помощью через онлайн чат приложения банка. 09 ноября 2024, 22:51 написала в чат приложения банка, в 22:52 в чате ответил оператор Александр, я объяснила ему всю ситуацию, приложила переписку с скриншотами, попросила помощи составить обращение в банк, чтобы решить мой вопрос. В 23:03 подключилась сотрудница Анастасия, задала несколько уточняющих вопросов, направила заявку по моему вопросу и обещала помочь с решением вопроса. Не дожидаясь ответа, 16 ноября 2024, 16:52 я снова написала в онлайн чат приложения банка, в 16:52 ответила оператор Анастасия, девушка ответила что моё обращение в работе и ещё направила новый запрос для ускорения решения проблемы. Сразу после этого, 16 ноября 2024 я получила положительный ответ от Альфа банка по моему обращению номер A24111612842, денежные средства мне были возвращены. Спасибо сотрудникам онлайн чата поддержки Альфа банка за помощь в решении моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...