Мои деньги никто не собирается возвращать

01.12.2024 22:56
473
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В середине августа открыл дебетовую карту Union Pay стоимостью 5000 рублей. По условиям банка эти 5000 рублей должны вернуть через 3 месяца при выполнении определенных условий. Мной было выполнено условие, а именно: затраты по карте более 10 000 рублей в месяц. К сожалению денежные средства мне никто не вернул, а техподдержка не отвечает. Все операторы вечно заняты, достучаться невозможно. Оператор может ответить черз несколько дней, при этом ранее отправленные сообщения никто не читает. Приходится повторять сообщения, но к тому времени оператор уже выходит из чата.... По моему мнению это худшая техподдержка из тех, что я видел. Что касается самого банка, то перед открытием карты почитал отзывы, касаемо возврата денег за открытие карты. Каких-то позитивных настроений там не нашел, но все-таки решил рискнуть, ведь был определенный кредит доверия к такой серьезной структуре, но все мои ожидания не оправдались. Не могу рекомендовать открытие карты в этом банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T06:30:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-27T15:15:35+03:00
Здравствуйте! Рассмотрим возможность возврата комиссии за выпуск карты в рамках лояльности. Условия для возврата комиссии в акции вами не выполнены. В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» для получения возврата комиссии за выпуск необходимо было совершить операции на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 календарных месяцев подряд. Условие по расходным операциям было выполнено только в октябре. Август и сентябрь не вошли в расчет, так как не был выполнен минимальный оборот. Извините за длительное ожидание ответа в чате. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. С результатами о возврате вернемся дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Оперативно получил дебетовую карту как новые клиент

Оценка 5

Добрый день. Заказал через приложение дебетовую карту. Первый раз я не смог принять по выбранному адресу, перенесли на другой адрес и другой день. Достаточно оперативно привезли... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Банк вернул комиссию, хотя был не обязан

Оценка 5

Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность представителю банка и банку

Оценка 5

17.09.2026 получил дебетовую карту. В этот день со мной связалась представитель банка Татьяна. В указанное место встречи меня не было на месте и она согласилась приехать в другое... Читать полностью

18.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка