Проблема с Яндекс-плюсом

Здравствуйте, хотела бы поделиться своим опытом взаимодействия с т-банком. Это единственный банк, который так быстро и оперативно, в пользу своих клиентов, решает спорные вопросы.
моя история началась 15 октября. У меня не было подписки яндекс- плюс никогда, и пользоваться я ей не собиралась. Рано утром я не успела на автобус и пришлось вызвать Яндекс такси и предварительно привязать карту т-банка, все было хорошо до того момента как вечером с моей карты не списали 2490 рублей за годовую подписку яндек, которую я естественно не подключала. Я сразу стала писать в поддержку яндекс, там была возможность общаться толтко с ботом и все, поэтому мне пришлось написать обращение через почту, мне ответили мол деньги вернуть невозможно и я сама виновата, я писала обращений 10 , все-таки 2490 рублей это не 200 рублей, я писала без конца, янлекс просто брали и посылали меня куда подальше. Потом я додумалась написать в поддержку т-банка где меня выслушали, при этом всем поддержали и успокоили что не все потеряно, и на протяжении всего времени они отвечали на все вопросы , которые меня интересовали, я никогда не видела такого доброжелательного отношения. это было 15 октября 2024 года в 23:48, Евгений , оперативно передал мою информацию ребятам , которые занимались в дальнейшем моим обращением и ровно через 10 дней, 25 октября 2024 года мне вернули деньги, счастья не было предела, т-банк это самый лучший банк, которым мне только доводилось пользоваться, спасибо всем кто занимался моим вопросом и смог решить мой вопрос .