Оказали помощь в чате.
Выбрал категории кэшбека на месяц и начал ими пользоваться, потом увидел в мобильном приложении банка, что есть подписка, которая даёт получить кэшбек 7000 руб, а не 5000 руб, как у меня сейчас и больше категорий на выбор . Решил, уточнить в чате, можно ли подключить подписку, если я уже выбрал категории на месяц и увеличится ли у меня лимит кэшбека при подключении подписки в этом месяце. Витруальный помощник перевел на специалиста Татьяну в 16:49( 03 ноября 2024), которая очень подробно всё мне пояснила, что можно подключить в ноябре подписку и она уже даст копить до 7000 руб кэшбека и в течении 5 дней появится дополнительная категория кэшбека, которая предусмотрена подпиской. Так же, специалист пояснил, что первый месяц бесплатный, далее 299 рублей и по-шагово написала, как подключить и отключить подписку в мобильном приложении банка. Решением моего вопроса я остался доволен, выражаю благодарность сотруднику.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...