Мотивационная и очень выгодная акция "До 6000 баллов за Друга!", которая дает возможность заработать на ней в разы больше

02.12.2024 00:20
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброй ночи, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"!

Я не так давно обратил внимание на то, что в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк", а именно в разделе "Предложения" появилась новая акция "До 6000 баллов за Друга!" И вот тут на досуге, внимательно ознакомившись с ее условиями, которые кратенько описаны в приложении дали мне повод задуматься о том, а как сам банк может выплатить 6000 баллов, если есть ограничение по каждому отчетному периоду не более 5000 баллов: по балльному (за 1 и более покупок), по бонусному 5х10 (за 1 покупку) или за выполненные задания на бирже заданий (проект "СовкомИдея").

После этого, а именно 29 ноября 2024 года в 19:37 минут, я все же решил позвонить в службу поддержки Банка. Далее на связь со мной вышел оператор Юлия. В процессе разговора между нами завязался конструктивный диалог, который продлился без малого аж 46 минут и 11 секунд.

Исходя из его содержания, мне стало ясно, что:

1. Несмотря на ограничение по количеству начисляемого кэшбэка в 5000 баллов, банк все же доначислит 1000 баллов, в виде предоставляемого отдельного промокода, но при условии, если акция будет выполнена в полном объеме до 31 января 2025 года.

2. Приняв в ней участие можно получить удвоенное и более высокое вознаграждение, по сравнению со стандартной акцией "Пригласите и заработайте" (это относится прежде всего к бесплатной карте рассрочки "Халва" и самому полису ОСАГО).

3. Начисление кэшбэка производится в течение 20 рабочих (пн, вт, ср, чт и пт) или 30 календарных дней.

Вот теперь, благодаря этому диалогу мне стало все понятно. Юлия, спасибо Вам за предоставленную развернутую консультацию! Вы грамотный специалист (профессионал своего дела) и отзывчивый человек! Также хочу отметить Вашу уникальную способность - это с полуслова понимать клиента и помогать ему.

С уважением, Александр.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-09T15:32:26+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Проверка клиента

Оценка 4

Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка