2 ноября снимала деньги с карты, времени ехать до альфа не было, решила снять с альфа банка в стороннем банкомате. Сняла, проверила баланс, и забыла.
Так как я регулярно проверяю свои траты по карте, увидела непонятное списание по карте. Проверила, оказывается, 59 рублей сняли за проверку баланса 😨 Я в шоке. Конечно, меня о таком никто не предупрежда, хотя при получении карты у представителя я интересовалась моментом этим. Представитель сказал, комиссии нет.
я создала обращение в приложении, выбрала интересующую меня комиссию, с которой я не согласна, и отправила ждать. И 5 минут не прошло, уже был ответ, деньги вернули. И бот помогает не хуже живых людей, это приятно. Я ошеломлена быстротой работы банка, вот люблю альфа банк за скорые ответы, в этом поддержка у них всегда держит планку. Быстро помогают, всегда ищут решения, входят в положение. Деньги вернулись на баланс, мелочь, а приятно) Спасибо, альфа-банк 👌
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...