Унылая история

Я сделала заказ продуктов в одном известном сетевом магазине. Заказ прождала полдня, периодически заглядывая в приложение магазина и видя, что мой заказ ещё даже не начали собирать. В комментариях к заказу я написала, что прошу не звонить по домофону, чтобы не разбудить годовалого спящего ребенка, а звонить по телефону. Пропустила звонок по телефону от курьера, перезвонила, сначала не брали трубку, а потом ответили, что владелец одолжил телефон другу. Владелец перезвонил, но время було упущено, заказ он сдал обратно в магазин. Курьер упорно доказывал мне, что правильно сделал, что не звонил по домофону, но он не в курсе, что я не знала даже в котором часу заказ привезут. В приложении магазина автоматически высветилось: Как жаль, что нам не удалось доставить вам товары, ждём вас снова. Тем временем, пришло время второго сна для ребенка, а продукты то всё ещё нужны и сил набирать корзину в другом магазине нет.  Хорошо, что в этом магазине есть функция повтора заказа. Раз и все продукты в корзине. Удалила пельмени 2 шт, мороженое и детские продукты, от греха подальше, а также добавила пару продуктов, которые в первый раз забыла. Заказ как-то быстро собрали и доставили. Разбираю пакеты и вижу, что пельмени уже не просто слиплись, а стали единым целым, жидкое мороженое, и, конечно, не добавлено то, что я дозаказала. Между первым и вторым заказам прошло 4 часа. Писать в поддержку или звонить в этот магазин - пустая трата времени. Шли дни, обе операции были подтверждены. Я обратилась в банк 14 июня в 21:04 и мне ответила консультант Александра. Она быстро сориентировалась, уточнила буквально 2 момента, приняла заявку и выдала мне подробную информацию о сроках рассмотрения, каких подтверждающих материалов можно предоставить и где отслеживать её статус. Единственным подтверждением у меня был скриншот с сайта магазина, что заказ отменён. Вопрос решили очень быстро. Деньги за первый заказ мне вернули, а я приготовила пельменную пиццу. Неплохо, кстати, получилось (это я про пиццу и обращение в банк).