Юнионпей от Газпромбанка

02.12.2024 01:10
494
Оценка
1
Отзыв проверен
Наметились у меня поездки в Турцию и после в Египет. Для удобства оплаты за границей решил оформить карту Юнионпей Газпромбанка. На тот момент отдыхал в городе Сочи. Карту привезла курьер. Получив карту, я ее активировал и закинул на нее деньги, после сняли 5000 рублей за обслуживание, с условиями что вернут при выполнении условий. Меня это устраивало, так как думал что условия выполню. Решил начать ей пользоваться , чтобы выполнить условия. Хотел расплатиться ей за проезд в автобусе и не удалось, платёж не проходил, далее рассчитался пару раз в аптеке, и один раз не прошёл платёж в маленьком магазине. Мне уже это не понравилось, так как нельзя надеяться на карту при оплате, но думаю, ладно, мелочи, главное чтобы работала за границей. В Турции карта не проходила в сетевых магазинах "Мигрос", "Шок" и "Вайкики", то есть оказалась бесполезной. Единственный раз мне удалось ей расплатиться в известном тематическом аквапарке - купить бутылку воды, и то кассир бегала по кассам, пробуя разные терминалы. Отдохнув Турции я продолжил отдых в Египте, был в Шарме, рядом мелкие магазины и аптеки, в которых платежи тоже не проходили, снимать в банкомате деньги очень не выгодно, так как есть разовая комиссия за снятие, при этом за раз можете снять не более 4000 фунтов. Короче я отложил эту карту и не стал ей пользоваться. По приезду в Россию тоже не стал ей пользоваться, позвонил в банк (очень сложно дозвониться и связаться с оператором) и 9 ноября составил обращение на возврат средств (5000 рублей). До сих пор, на 2 декабря обращение в работе, никаких сообщений от банка нет. Карту не рекомендую, дозвониться невозможно, в чате отвечают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T11:24:35+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-02T16:48:26+03:00
Здравствуйте! Комиссия за выпуск карты Union Pay предусмотрена тарифами. Карта продолжает действовать на территории Российской Федерации без ограничений. К сожалению, возврат комиссии не возможен. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы понимаем, что это доставляет неудобства, поэтому регулярно проводим работы по улучшению качества сервиса. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оперативно получил дебетовую карту как новые клиент

Оценка 5

Добрый день. Заказал через приложение дебетовую карту. Первый раз я не смог принять по выбранному адресу, перенесли на другой адрес и другой день. Достаточно оперативно привезли... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка