Вопрос-консультация в онлайн-чат Альфа-Банка по поводу оформления дебетовой карты джуниор

02.12.2024 01:25
170
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! У меня в семье есть ребёнок и я решил оформить ему детскую Альфа-карту, что не давать каждый раз свою. Но перед оформлением возникли пару вопросов, которые я собственно и задав чат. Звучали они так: "Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до скольких лет оформляется детская Альфа-карта? И какие условия должен выполнить ребёнок, чтобы получить бонус от банка в рамках акции "приведи друга?". Вопрос была задан 17 ноября текущего года в 01:26 по мск. Ответ на вопрос дала специалист Альфа-Банка Алёна. Она сообщила мне о том, что оформить Альфа-карту по рекомендации можно начиная с 14 лет и этот возраст является минимальным как для рекомендателя, так и для приглашённого друга. То есть для моего ребёнка она подходила по возрасту. Далее оператор Алёна подробно расписала все условия, которые должен выполнить рекомендатель, то есть я и держатель, то есть ребёнок. Условия были максимально простыми и заключались в основном в том, чтобы сделать несколько покупок по карте. Собственно для этого и нужна была карта, так что это не составляет никакой проблемы. В конце обращения специалист Алёна поблагодарила меня за обращение и предложила оценить консультацию, когда придёт сообщение. Далее она пожелала мне хорошего дня и отправила стикер.
Что я получил в сухом остатке:
1. Я получил ответ на свой вопросы.
2. Мой ребёнок подходит под возрастные условия.
3. За оформление карты по ссылке и выполнении условий ребёнку дадут вознаграждение от банка.
4. И самое главное, у ребёнка будет своя карта, он не будет каждый раз просить её у меня и будет сам видеть свои финансы.
Благодарю оператора Алёну за помощь. Ставлю оценку 5. Спасибо!
Прикрепляю скриншоты данной консультации из чата-поддержки Альфа-Банка вместе с данным отзывом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T11:50:18+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-10T07:59:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка