Обман с акцией "1000 рублей за оформление дебетовой карты"

02.12.2024 06:05
199
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня обманули с этой акцией. Я оформил карту на сайте с акцией "1000 рублей за оформление дебетовой карты", позже выполнил все условия, а именно совершил покупки на общую сумму 1000 рублей, а потом просто ждал выплату. В чате поддержки мне писали, что я ЕСТЬ в списке на выплату, что мне нужно ждать 10 ноября, когда мне выплатят бонус. Когда пришла долгожданная дата, ничего не произошло. Сначала мне сказали, что 10 ноября - выходной день, а выплата будет в рабочий день, поэтому ее выплатят в течение 3 дней. Наступило 14 ноября, но ничего так и не произошло. Я написал в поддержку, в которой работники поддержки составили обращение. Как мне сказали они начали проверку, действительно ли карта была оформлена по ссылке с акцией или нет. Я был обескуражен, они мне ещё и не верили. В итоге, они якобы провели какую то проверку и написали, что я якобы оформил карту по ссылке без акции. У меня были все док - ва того, что я оформил карту по ссылке с акцией, но им было все равно, им было легче прост ничего мне не выплачивать. Это просто ужасно, что так обманывают людей с этой акцией, я разочарован...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T14:40:34+03:00
Изначально выставленную "2" изменили на "5" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-04T15:50:50+03:00
Приветствуем! Не хотели вас расстраивать и начислили кэшбэк. Перевести его в рубли можно в приложении или в личном кабинете через раздел Кэшбэк и сервисы. Дело в том, что вы сделали покупку не по ссылке акции, поэтому не смогли рассчитать кэшбэк автоматически. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка