Олег возврат отмены покупки

Делая заказ на ОЗОНЕ,нечаянно не убрала галочки в корзине по выбору товара. и Машинально нажала оплатить, а когда увидела что оплатила 37729 рулей вместо 8000 рублей чуть в обморок не упала!Сделала сразу отмену заказа,но деньги почему-то сразу не вернулись.Ну думаю сегодня воскресенье, завтра подожду. И вот решила написать в чат узнать. Мне ответил Чаплыгин Олег.

-"Здравствуйте.Вчера оплатила по ошибке в ОЗОН покупку сразу же сделала отмену. но деньги почему то не вернулись сразу"

-"сумма 37729 рублей" 

-"Для решения данного вопроса перевожу вас на профильного специалиста, пожалуйста, оставайтесь в чате. Хорошего вам дня и отличного настроения!"

-"Здравствуйте, меня зовут Олег. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате"

-"Татьяна Ивановна, спасибо за ожидание! Сроки возврата формируются в процессе отправки денег магазином. На основании платежного поручения созданного магазином, платежная система формирует платеж на карту к вам. В среднем, для платежной системы МИР, данный срок занимает 3-5 рабочих дней. В силу каких то задержек на базе платежной системы (в работе системы) сроки могут быть увеличены до не более 22 календарных дней. Как только платеж придет, вы получаете смс от банка о пополнении вашей карты (если подключено смс инфо по карте).Знаете как просматривать пуш уведомления в приложении банка?

-"Магазином отмена произведена сразу и деньги отправлены сразу"

-"Татьяна Ивановна, дублирую: Сроки возврата формируются в процессе отправки денег магазином. На основании платежного поручения созданного магазином, платежная система формирует платеж на карту к вам. В среднем, для платежной системы МИР, данный срок занимает 3-5 рабочих дней"

-"Хорошо,буду ждать"

-"Татьяна Ивановна, сроки зависят не от банка, а от скорости формирования платежа платежной системой.Пуш уведомления знаете как просматривать, чтобы не пропустить информирование клиента о поступлении?"

-"Да знаю.Спасибо!!!"

И действительно деньги вернулись на счёт карты в этот же день.

Приятно иметь дело с грамотными специалистами.