Вчера 1.12.2024 произошло стремительное падение на дно премиум сервиса Т-Банка.
Живу себе не тужу, выполняю условия по бесплатному пакету Премиум (сумма на всех счетах не менее 1 млн + траты в месяц не менее 200К). Но Т-Банк посчитал, что мало зарабатывает на мне, а еще, что я тупее пробки и списал с меня 1990 за пакет Премиум.
Пишу в поддержку, мол что за дела? Менеджер Екатерина тоже топ, начинает лить мне в уши, что по одному из условий не прохожу, траты мол у вас менее 200К, 158 с копейками, уверенно так чешет мне. Получается, что система не смогла увидеть базовую фининформацию обо мне и автоматом списала бабки, потом поддержка ничего не видит и нагло врет мне про заниженные траты. Здорово!!! Удивительно, что никто не владеет информацией по моим счетам. Никто не в курсе. Даже поддержка))))). Пришлось тыкать скриншотами в нос, где траты за месяц сильно больше 200 К. И только когда поддержка увидела скриншоты, для них было удивлением, что все не то, все не так.
У меня вопрос тогда, про какие и чьи 158К они мне говорили?????
Только после составленного обращения на следующий день деньги вернули и попросили написать отзыв))). Вот, написал.
Вывод: если бы не моя банальная внимательность и регулярные чекинг всех расходов, то Т-банк нагрел бы меня на 1990 за бесплатный сервис. Вот такой Премиум, вот такая поддержка. Работают профессионалы!
Не рекомендую премиум сервис Т-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативно помогли с сервисом Premium
Хочу отметить оперативность сотрудника в чате! Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении...
Помощь при смене программы лояльности
15сентября обратилась в чат Т банка с просьбой поменять программу лояльности по кредитной карте с браво на платинум.Очень хотелось получать кешбек не баллами а рублями.Оператор...
Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции
08.09.2026г. я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом: почему мне не начислен кэшбэк 1% на сумму 107000руб., которую я оплатила 07.09.2026г. по карте Т-банка через терминал...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
возврат денег через Т-Банк.
Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары...
Плачу только картами Банка и вот почемуу
Добрый день, Очень разочарована работой Банка. Много лет пользуюсь картой, сделала карты детям и мужу. В какой-то момент Банк стал блокировать автоплатежи, объясняя это...
Возврат долга.
Я написала в чат приложения Т банк 14.09.2026 в 9:43. На мою возникшую проблему о "возврате долга" откликнулся Дмитрий. Специалист все разложил по местам, объяснил как действовать...