Халатность банка, игнорирование, нежелание решать вопрос!

Начнём нашу историю, которая длиться уже месяц. 30 октября на своём счёте ИП обнаружил арест на сумму 5000 руб. ( Откуда, что за арест непонятно, так как на Госуслугах никакой информации не было, штрафы все оплачены, да и не было их на такую сумму) Обратился в банк, чтобы узнать хоть какие-то подробности. Но с этого дня сталкивался только с халатностью банка в таком серьёзном вопросе, как арест, а также безответственностью сотрудников. 1. 30 октября не работали системы, сотрудник Алина пообещал вернуться, как заработает. Не вернулся. Зачем брать на контроль вопрос в таком случае? Далее уже спустя пару часов сам вернулся для уточнения. Но здесь сотрудники уже стали переводить с одного на другого, чтобы узнать то, что итак было в открытом доступе. 2. Далее когда вся информация на сайте ФССП подгрузилась, выяснилось, что арест ошибочный. И есть ещё один Ф-о С.С Разница только в месте рождения. Написал сразу об этом в банк. Так как очевидно, что банк не проверил исполнительное производство, и наложил арест, не проверив/не уточнив подробности. Сотрудник направил в спец. подразделение запрос, попросил, чтобы всё проверили в срочном порядке. Но, конечно же, у банка свои сроки, и не то, чтобы срочно это проверили, а даже в сроки не уложились, указанные сотрудником. 3. Ответ всё таки поступил: данные в исполнительном производстве совпадают. В это время уже дозвонился до приставов, которые подтвердили, что арест ошибочный. И данные паспорта в исполнительном производстве ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА. После чего уже настроение от поведения банка и сотрудников стало ухудшаться, решил прикрепить изображение + написать официальное обращение в банк. Но опять неудача, сотрудники просто игнорировали эти вопросы. Переводили снова на спец. подразделение, в котором необходимости уже не было. В эти дни уже направил обращение дополнительно приставам. И что выясняется, что банк игнорирует запрос от пристава о принадлежности счёта. Банк получается намеренно тормозит снятие ограничений или что?? В то время как 5000 руб уже списали, и наложили снова ошибочный арест на 1000 руб, того же должника-двойника. Затем ещё один арест на 6000 руб. 4. Далее снова в чате банка зафиксировали обращение, и опять нет ответа в указаннный срок. После повторного обращения снова в чат, запрос ускорили, поступил звонок от специалиста. и что он мне снова говорит, что паспорт в деле опять МОЙ. После чего сотрудник решил сообщить, что данные паспорта в штрафе мои, а проверить могу это на сайте ФССП. Но на сайте ФССП нет ни слова, ни строчки про паспортные данные! Банк даже не смущает, что пристав с Омской области, а место рождения должника в Кемеровской области, в то время, как моё место рождения Хабаровский край, а прописка в Алтайском крае. Не омские пристава должны заниматься моими взысканиями. 5. Далее уже направили запрос в ФССП, спустя почти месяц. Потом ещё какой-то запрос, но банку нужно время. Не в его интересах решать вопросы быстро. 6. Из-за халатности банка пришлось платить деньги за формирование справки, чтобы доказать свою непричастность.При этом сотрудник указал стоимость справки 1200 руб, а по факту списали 3600 руб. Хотя чётко прописал требования в справке сотруднику, чтобы не попасть в подобную ситуацию. Чем занимаются сотрудникис? Раз не могут сказать корректные тарифы по справке. 7. Составили обращение на возврат комиссии, рассмотрение 1 раб.день. Но в сроки как обычно никто не уложился. Итог какой, банк намеренно не решает вопросы, намеренно затягивает их решение. Из-за этого арест по-прежнему приставы не могут снять.