Онлайн- помощь от банка Озон

02.12.2024 08:42
199
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
01.12.2024 возникла проблема с возвратом денег от маркетплэйса Озон, с которым связана карта банка Озон.Прошло более 10 дней от даты возврата товара , а денег на карте не появилось, я задал вопрос в чате мобильного приложения банка, и что приятно, меня быстро перевели на оператора Дениса, который задал несколько наводящих вопросов по датам и сумме возврата. Вопрос был решён буквально за 2-3 минуты, в отличие от некоторых других банков, когда невозможно добиться оператора по сложному вопросу, который бот не решает, и от оператора тоже ответа ждешь по 10 минут, в приложении банка Озон же все прошло быстро, профессионально и результативно! Спасибо Денису и банку Озон!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T13:11:17+03:00

А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-02T09:20:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Лимит по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки озон банка с вопросом уменьшить лимит по кредитной карте. Меня переключили на сотрудника банка Ангелину. Сегодня 7 сентября 2026 года. Я хотела уменьшить... Читать полностью

07.09.2026

Приятная неожиданность

Оценка 5

Здравствуйте уважаемые пользователи Озон Банк. Сейчас испытала восторг от мгновенного решение ситуации. У меня был заблокирован доступ к счету , так как была процедура... Читать полностью

07.09.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Случайно подключила Ozon Премиум (7.09.2026) зашла в мобильное приложени, нашла чат поддержки, написала, чтоб отключили Ozon Премиум (отключили моментально... Читать полностью

07.09.2026

Начисление звезд по программе лояльности Озон

Оценка 5

28 августа купила страховки с карты Озон банка. Была онлайн покупка, на сайте страховой компании. Через несколько дней увидела, что за эту покупку банк не начислил звёзды по своей... Читать полностью

05.09.2026

По возврату денег

Оценка 5

Озон Банк приятно удивил! Подключилась подписка на СМС, о которой я даже не знала, списали 99р. Написала в чат, думала, будут долго разбираться, но нет — всё сделали моментально... Читать полностью

05.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

50% кэшбэка от Пятерочки

Оценка 5

В августе зашла в мобильный банк и увидела предложение сделать первый заказ в Пятерочке.доставка и получить 50% в виде кэшбэка от заказа. Решила подключить данную акцию. При... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка