Уралсиб

Отвратительное обслуживание!

02.12.2024 09:25
269
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сто раз пытались закрыть кредитную карту. Они заблокировали её. В офисе и в колл-центре заверили, что всё в порядке, закроют. Но при этом начисляется плата, и сроки закрытия карты всё время переносятся. При это пользуются тем, что мама инвалид по зрению и не понимает многих вещей и плохо видит, объясняли сотрудникам и просили закрыть. И уже 4 месяца не могут закрыть карту. В чём проблема?! Когда звонишь, уверяют, что всё решат и закроют. Но 4 месяц ничего не меняется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T16:46:10+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2024-12-12T14:21:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Сожалеем, что коллеги ввели вас в заблуждение. Мы провели проверку, и выявили ошибку сотрудника. В течение 3х рабочих дней на ваш счет будут возвращены излишне списанные денежные средства, кредитная карта будет закрыта. Вы сможете их перевести без взимания комиссии на дебетовую карту. Срок расторжения договора - 45 дней, но мы приложим все усилия, чтобы сократить его. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 307 банка
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 524
отзывов
1 483
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.31%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

С помощью специалиста поддержки разобралась с бонусной программой

Оценка 5

Получила кредитную карту банка и сразу пыталась разобраться с бонусной программой. Но без помощи специалиста банка у меня это не получалось. Задала все свои вопросы по бонусам 25... Читать полностью

05.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка