Не возвращают деньги

02.12.2024 09:41
752
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Через Экси банк (МТС деньги) 22 ноября 2024 года осуществила перевод со своей карты на свой счет в другой банк на сумму 14500 рублей, но деньги на счет не поступили. В службе поддержки Экси банка сначала говорили, что деньги поступят в течении 3 дней, затем, что в течении 24 часов, отправляли заявку в тех.отдел, сказали, что произошел сбой и деньги вернутся на мой счет в Экси банк, сегодня 02.12.2024 года, а деньги на счет так и не поступили, опять отговорки, что ничем помочь не могут, ждите.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T16:50:04+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-02T11:47:58+03:00
Здравствуйте! Нам потребуется некоторое время для анализа ситуации. Чуть позже обязательно дадим обратную связь.
user-274520209638
2024-12-20T17:56:17+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
38.99%
решено проблем
3 172
отзывов
3 116
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Спасибо консультанту банка МТС Деньги

Оценка 5

Меня заинтересовало какую сумму можно перевести между счетами в банке МТС Деньги и какую сумму без комиссии в другой банк. 24 августа в 18:18 я обратилась в чат банка. Ответ... Читать полностью

24.08.2026

Оплата по СБП

Оценка 5

30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за... Читать полностью

02.08.2026

Карта со связью

Оценка 5

Пришла я в офис себе мобильный тел пополнить ( он был по пути ) спросила у девушки можно это сделать, она сказала конечно, и уточнила кто оператор, я ответила что МТС, и тут мне... Читать полностью

23.03.2026

Помощь в работе с приложением и переводом средств

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Денису за отличную помощь! 29.12 примерно в 11 часов он помог мне разобраться с приложением и без проблем оформить перевод с накопительного счёта в МТС... Читать полностью

29.12.2025

Благодаря специалисту чата мне удалось разобраться, что банки МТС Банк и МТС Деньги (ЭКСИ Банк) являются банками партнёрами

Оценка 5

Дебетовой картой МТС Деньги пользуюсь около полугода, но никогда до этого деньги на через СПБ не переводил. Для переводов денег на карту МТС Деньги я сначала переводил деньги на... Читать полностью

12.12.2025

Оперативная работа техподдержки в онлайн-чате

Оценка 5

Добрый день! 29 ноября в 15.34 обратилась в онлайн-чат, так как не могла перевести деньги на свою дебетовую карту из другого банка, система не видела карту. Специалист Эльмира... Читать полностью

09.12.2025

Оператор поддержки помог решить вопрос с переводом по СБП

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 08 декабря 2025 года обращался в чат поддержки в мобильном банке, немного было непонятно как отправить леньги по СБП в другой банк, свой вопрос я задал в 21... Читать полностью

08.12.2025

Продукты банка