Закрыла старую карту в новом офисе

25 ноября 2024 в 15:35 я обратилась в офис Альфа Банка по адресу: Алтайский край, город Бийск, улица имени Героя Советского Союза Васильева, 26. У меня есть дебетовая карта банка еще с надписью «Мастеркард», полученная в 2021 году, которая через раз перестала срабатывать в магазинах. При платежах онлайн проблем нет. Офис у нас новый, цифровой, после регистрации мне пришел электронный талон. Минут через 10 ко мне подошла специалист Елена с ноутбуком. Проверив карту, предположила, что она размагнитилась, такие проблемы с картами бывают. Сказала, что можно перевыпустить карту. Но с учетом того, что у меня вторая карта системы Мир, привязанная к этому счету, уточнила, все ли с ней в порядке. Да, поэтому было принято решение старую карту Мастеркард закрыть, оставить вторую карту. Елена закрыла карту, используя мое приложение. Я думала, что карту закрытую карту нужно сдать в банк. Однако специалист пояснила, что я могу ее утилизовать самостоятельно, предварительно порезав на куски ножницами. Пользуясь моментом, я проконсультировалась по условиям кредитных карт. Елена сказала, что моя старая карта (100 дней без процентов) выгоднее карт, которые выдает банк сегодня (беспроцентный срок меньше), а вторую кредитку в настоящее время банк не выдает, необходимо закрыть первую и чтобы прошло 45 дней, поэтому мои сомнения с кредитной картой отпали сами собой. Помимо дружелюбного отношения специалиста, мне понравилась обстановка в новом цифровом офисе: специалист садится к тебе за столик, как будто вы в кафе, впервые такое вижу.