А мужики-то не знают!

02.12.2024 11:11
885
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре месяце по подсказке сайта Банки.ру стал клиентом УБРиР. 23% на четыре месяца по накопительному счету весьма неплохо, как мне показалось.

Офис для физлиц в Москве один. Из восьми окошек реально работали два. Минут ~50 ожидания, толковый операционист, подготовившийся клиент, договор, карта, ждём первое декабря. Терпимо, учитывая ожидаемый эффект.

Решил на всякий случай 30 ноября уточнить про начало опердня. Он немного не стандартный у УБРиР, начинается в предыдущий день в 20:00. Весь день бот хвастался вопросами, на которые он может ответить. На просьбу вызвать живого оператора переставал меня воспринимать как собеседника. 

Наскрёб сумму, дождался первого декабря, что-бы четыре месяца были полными, а не обрезанными расчетным периодом. Вхожу в личный кабинет, и недоумеваю. Счет "Промо" стал 22%. Может ошибка какая-то? Лезу на сайт Банки.ру. Не, 23%. Смотрю новости на сайте УБРиР. Ничего нового про снижение ставки. Только радостное известие от 02.11.2024 про повышение.

Ну ладно, 22 так 22. В процессе открытия натыкаюсь наконец на ссылку "тарифы по накопительному счету Промо", смотрю pdf. И как то неприятно становится.

УБРиР в разрез с ДБО никого никак не предупредив снизил ставку. Получить в чате ответ на свой вопрос не смог. Сайт Банки.ру до сих пор продолжает вешать лапшу на уши потенциальным криентам УБРиР. Кто виноват, и что делать? Кажды решает сам для себя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T17:40:50+03:00
По вопросу отображения некорректной информации на нашем сайте вы можете обратиться в службу технической поддержки посредством [url=https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/]формы обратной связи[/url]. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-12-06T08:59:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что посещение отделения банка было длительным. Мы уже предпринимаем необходимые действия для сокращения времени ожидания. Обязательно передадим ваше замечание руководству. Приносим извинения за неудобства. Сообщаем, что банк оставляет за собой право изменять и дополнять условия Накопительного счета «Промо» в одностороннем порядке в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц[/URL]. В случае внесения изменений информация публикуется на официальном сайте банка не позднее, чем за 3 календарных дня до вступления таких изменений в силу. Рекомендуем просматривать информацию о действующих тарифах на [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify-na-dopolnitelnye-uslugi-bez-ucheta-kartochnyh-schetov]офциальном сайте банка[/URL]. В периоды высокой загруженности в чате Мобильного приложения отвечает только виртуальный помощник. Банк работает над улучшением качества своих услуг. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Учтем ваше замечание по данному вопросу. Если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru, а также в социальных сетях. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
910
отзыва
900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка