Отвратительный банк

02.12.2024 11:17
450
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1) Карту юнион которая стоила 5000 больше не принимают за границей и банк реально считает что это моя вина и мои проблемы, комиссию за выпуск карты компенсировать не хотят, хотя она у меня была меньше месяца. 2) открыла накопительный счёт и это единственный банк с которым я столкнулась, в котором насчитывает проценты на сумму на 1 число на 0:00, то есть сумма на счету должна быть внесена 31 числа. И все что было внесено на счёт 1 числа в расчёт суммы процентов не пошло. 3) когда захотела забрать деньги по номеру телефона который зарегистрирован в банке через сбп в другой банк, поставили блокировку, и только после 3 обращения на горячую линию перевод был произведён. Причём с номера что зарегистрирован в банке звонки не принимают, прождала 35 минут, а вот с Газпром Мобайл время ожидания 3-5 минут. 4) отделения - отдельная песня, очереди огромные, время ожидания огромное, рейтинг ни одного не превышает 3 балоа.в 2гис отвратительный банк. НЕ РЕКОМЕНДУЮ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T18:06:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-22T16:59:07+03:00
Здравствуйте! Комиссия за выпуск карты Union Pay предусмотрена тарифами. Карта продолжает действовать на территории Российской Федерации без ограничений. Согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/c1c/uu2nxhg8o932yv4cqs3a2pxc7wy55m9t/03.2Usloviya_UPI_s-1-apr-2024-2.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL], для возврата комиссии необходимо совершить покупки с определенными МСС-кодами, за исключением п. 3.5. на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Это условие вами не выполнено. К сожалению, отменить комиссию невозможно. Также по условиям накопительного счета, проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка, находящегося на счете на начало операционного дня в соответствующем расчетном периоде. Минимальный остаток денежных средств на счете определяется на начало операционного дня, начиная с 00:00 по времени филиала обслуживания счета в течении расчетного периода. Поэтому на сумму, пополненную 01.11.2024, проценты не начисляются. Таким образом, ошибки в начислении процентов нет. По результатам проверки карта не блокировалась. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Приняли ваш отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка