Ужасный банк

02.12.2024 11:39
463
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в банк для получения карты системы Юнион пей. При оформлении карты бралась комиссия за ее выпуск в размере 5000р . По условиям банка комиссию можно было вернуть при условии удержания не снижаемого остатка в размере 50т.р в течение 90дней . Такие условия мне рассказал сотрудник банка при ее оформление в отделение. При активации карты я положил сразу большую сумму чтоб при списании комиссии остаток был больше 50т.р. и так не снижался этот остаток в течении установленного срока. По прошествии 3х месяцев мне эта комиссия не вернулась. Я обратился в чат банка уточнить почему? Далее это просто мучения. В чате постоянно писали что заняты напишите позже. После многих попыток и уже на следующий день мне ответили что я не выполнил условие , надо было выпустить карту не именную а я выпустил именно!!. Ту я просто был шокирован! Просто обман ! Я бы выпустил любую карту ,для меня нет ни какой разницы. Спрашиваю почему же сотрудник банка при оформление мне карты ни чего не сказал ,а наоборот подтвердил мне другое что за выпущенную мною карту я получу возврат комиссии 5т.р если поддержу на карте 50т.р 90 дней что я и сделал! В чате написали что я что то не понял. Это просто ужасное отношение к клиентам и обман чистой воды ! Сотрудники говорят одно на деле совсем другое! Не рекомендую данный банк ни кому!Просто ужас. Обманщики.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T18:44:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-23T18:49:54+03:00
Здравствуйте! На основании п.3.1.2 условий акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» должна быть оформлена основная неименная карта. В связи с тем, что вами получена именная карта, кешбэк начислен не был. К сожалению, оснований для возврата комиссии нет. Извините за длительное ожидание ответа в чате. Обязательно учтем ваши замечания в работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка