Добрый день! Расскажу как снова у меня появились проблемы с начисляем кэшбэка в Газпромбанке по акции «кэшбэк на всё самое важное 35%», участником которой я стала 2 августа. В августе я совершала покупки для выполнения условий акции, чтобы получить 1000 кэшбэка ( в моем случае 1000, так как я действующий клиент банка). По акции я должна была совершить общее количество покупок от 5000руб., а я потратила всего 10231рублей в этом месяце, и 2858руб. я должна была потратить в категориях призовых покупок, как видно из моих скриншотов: на супермаркеты и фастфуд у меня ушло 2898руб, то есть я должна была получить 35% с этой суммы, а именно 1000 кэшбэка. В сентябре мне данный кэшбэк не начислился и я оставила обращение 1959336 от 01.10.2024, 05.10.2024 мне пришел краткий ответ, что я не выполнила условия акции без каких-либо пояснений. Я позвонила на горячую линию, мой разговор длился очень долго, на горячей линии я висела около 1 часа, сотрудница проверяла выполнила ли я условия в августе и сказала , что да условия выполнены, она зафиксировала всю информацию и оставила новое обращение под номером 1970285 от 06.10.2024, по данному обращение сроки рассмотрения переносили 4 раза и 22.10.2024 мне пришла смс, что по моей ситуации решение поменять не могут. Все скриншоты, подтверждающие выполненные условия прилагаю, очень удивляет, что у банка постоянно нужно выбивать СВОЙ честно заработанный кэшбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...