В пятницу 15 ноября 2024 года в районе 18:00 вечера я пошел до банкомата пополнить баланс карты на 4.900руб. Банкомат был какой-то новый, принял только 3.400 остальные вернул. Я решил их засунуть пока было открыто отверстие для денег всунул 1.500 вначале он забрал 1.000, но вернул мне назад 500 и я снова их засунул. Банкомат принял купюры, но как обычно не отобразилось на дисплеи банкомата, информация что операция была завершена успешна. Меня это насторожило и когда вышел на улицу, сразу же зашел в приложения мобильного банка глянуть историю и заметил что не вся сумма зачислилась. Сразу же начал звонить оператору через приложения банка. Было уже 18:27 я подумал оператор не ответит, свернул звонок и через приложения банка начал писать в чат об своей проблеме, получилось так что я отправил сообщения в приложении банка и мне в это время ответил оператор я ему объяснил свою проблему он оперативно составил заявку и предупредил что решение вопроса займет около 4 дней, сразу же присылали смс о ходе рассмотрения обращения. В субботу 16 ноября 202 года в 19:25 мне пришло сообщение что мне зачислили мои деньги я был очень удивлен что так быстро да и еще в выходной решилась моя проблема большое спасибо сотрудникам Альфа-Банка за оперативность. Если у вас случалась такая же проблема не переживайте! В самих банкоматах и над ними есть камеры, по ним все отслеживается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...