Отвратительный сервис!

02.12.2024 13:09
302
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

два дня пыталась открыть накопительный счет в МТС банке через приложение МТС Банк. Безуспешно! Киллометр переписки в чате, сплошные извинения от операторов, которые меняются и все заново надо объяснять. Скоро исправим ситуацию, разберемся и бла-бла-бла. В итоге сегодня хотела уйти в другой банк, но возникла новая проблема - не могу сделать перевод своих средств со счета МТС в другие банки. Оператор опять ссылается на технические неполадки, но не можем ответить, почему 100, 200 рублей переводятся, а 400 000 нет. Предостерегаю от использования услугами банка МТС. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T17:32:12+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку ЭКСИ-Банка. Ожидаем ответ банка. 28.01.2025 Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-02T17:37:14+03:00
Здравствуйте! Видим, что вы пополнили карту *8173 и делали успешные переводы. Сервис работает в штатном режиме. Вы сообщили, что находитесь за пределами РФ и не сможете принять наш звонок. Нам нужно знать, какие именно трудности у вас возникают. Пожалуйста, обратитесь в наши официальные сообщества - в соц.сетях и опишите ситуацию подробнее с прикреплением скриншотов. Мы поможем разобраться.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 157
отзыва
3 108
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

7% за ЖКУ

Оценка 5

Недавно я, открыв приложение, увидел, что если положить деньги на специальный вклад, то можно получить дополнительный кэшбэк, например за оплату ЖКУ. Я внёс 30000 на этот счет, а... Читать полностью

16.09.2026

Открытие накопительного счета с картой МТС Деньги и детальный разбор условий

Оценка 5

​Вчера, 10 сентября 2026 года, встречался с представителем Евгением для получения карты «МТС Деньги». Встреча была назначена на интервал с 15.00 до 17.00, Евгений приехал вовремя... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Опыт использования накопительного счет в мтс деньгах

Оценка 5

20.07 открыла накопительный счетв мтс деньгах. Предлагалась привлекательная приветственная ставка 15% на 2 месяца. Мой доход очень удобно отражался за конкретный месяц в приложении... Читать полностью

31.08.2026

Честные 15,5% от ЭКСИ-Банка (карта МТС Деньги)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку за отличные условия для накоплений и прозрачность работы. В двадцатых числах июня я стала клиентом банка, оформив карту "МТС Деньги". 28... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка