Проверять информацию по продуктам банка только на сайте банка

02.12.2024 13:39
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго всем дня. С альфа банк я уже достаточно давно. Недавно решили по ссылке друга заказать мужу дебетовую карту. Он мне кучу вопросов задал.А я оказывается, кроме того, что карта бесплатная ничего и не знаю. Залезла в интернет.Сразу же наткнулась : "5 фишек Альфа-Карты, о которых вы могли не знать". 1 пункт: Всегда бесплатное обслуживание. Про это я знаю. 2 пункт: Есть кэшбэк на все покупки и партнерские предложения. Тоже в курсе. 3 пункт: Есть процент на остаток. Опаньки. Как так, почему-то у меня не тикают денюжки на остаток. Пишу тут же 2 декабря в 12 часов 47 минут в чат альфа банка. Так и так, почему я не получаю просенты на остаток по дебетовой карте? Сначала подключился альфа-помощник, который мне начал втирать про накопительный счет.Он у меня есть и я знаю, что там начисляются проценты на остаток. Затем в 12.51 подключилась оператор Арина. Оказывается этой фишки уже давно нет и всю информацию про продукты банка лучше читать на сайте банка, буду изучать информацию дальше, может что интересное для себя откопаю. Спасибо большое оператору Арине. А то я уже хотела ругаться. Кстати, если была бы эта фишка: проценты на остаток, было бы очень классно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-09T20:55:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка