Сотрудник банка помогла с объяснением о том, почему списывалась комиссия за переводы
всех приветствую 🙌
хотел бы поделиться своей ситуацией и собственной глупостью, а также поблагодарить сотрудницу банка Анну, за то что доходчиво объяснила мне почему именно у меня сняли комиссию за перевод, начнем по порядку:
я заказывал технику через маркетплейс и при оплате с помощью карты этого маркетплейса была хорошая скидка, я поведясь на эту скидку решил перевести деньги с карты альфа банка на карту этого маркетплейса и только спустя время заметил, что списалась комиссия.
15 ноября 2024, примерно в 11:31 я обратился в чат поддержки банка и мне ответила сотрудница банка Анна, она объяснила, что комиссию списали, Из-за того что я переводил деньги с карты на карту напрямую, а не по системе быстрых платежей, также Анна предложила мне подключить переводы с карты на карты без комиссий, но я отказался,может в дальнейшем, буду подключать эту услугу, в общем урок я усвоил и благодарен Анне за объяснение, а также за возможное решение проблемы, чтобы в дальнейшем я не терял деньги на комиссии.
сотрудник банка грамотно и четко помогла разобраться в ситуации, моя благодарность 🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...