Не выводят деньги
Не советую связываться с данным банком, больше двух неделю не выводят мои средсва после ФЗ-115.
Дело началось 14.11.24 Тогда мой счет ограничили и предложили закрыть счет и вывести средсва, на что я согласился. После чего мне скинули всю информацию и заявление, которое необходимо заполнить, далее я придоставила все необходимое, но не хватало указать в заявлении точную сумму для вывода и номер договора Яндекс банка, который нужно закрыть, что я и спросила в чате. Ответить мне соизволили только 18.11.24 где прислали другое заявление, все эти дни мне отвечал бот, который так и мог позвать коллег. Далее на мой вопрос, где узнать номер договора Яндекса, который я задала 16.11 мне поддержка отвечает только 20.11.
Со всеми этими мучениями, 20.11 я все заполняю и скидываю все необходимое, что просила поддержка и мне отвечают, что вернутся как будут новости.
Сегодня 02.12.24 деньги так и не поступили, поддержка отвечает шаблоннымы сооющениями, что моим обращением занимаюся.
Итого я уже 18 дней не могу вывести свои деньги. Поддержка ужасная, отвечает сутками, тянут время, по всей видимости компетенция сотрудников оставляет желать лучшего, так как изначально скинули не то заявление для заполниния.
Если в течении 3х дней деньги не поступят, буду писать жалобу в ЦБ
Крайне не советую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...