Банк игнорирует выполнение условий договора с клиентом
В соответствии с пунктом 3 Договора оферты УСЛОВИЙ ПРОГРАММЫ моей карты «МТС SMART ДЕНЬГИ» Банк обязуется предоставить 100% скидку на оплату сотовой связи при условии обеспечения Клиентом в течение Расчётного периода минимального оборота по карте.
По моим многочисленным обращениям мне поступают подтверждения о выполнении мною тарифной программы, однако неизвестный сотрудник банка упорно не включает мой номер телефона в реестр подтверждения сертификата на бесплатную связь, блокируя таким образом выполнение Банком своих обязательств. Мои претензии, оформленные под номерами 66681782, 66702462, 67747050, 67785820, 67849540, 67910919 признаны обоснованными, но оставлены банком без результата - сертификат сотовому оператору по моему номеру не предоставлен.
Ситуация повторяется из месяца в месяц, однако банк не принимает никаких действий по выявлению причин и сотрудника, виновного в саботаже.
В очередной раз напоминаю руководству банка, что я не подачку прошу, а настаиваю на выполнении обязательств. Полагаю, что систематическое неисполнение обязательств банка по договору с клиентом является грубым нарушением условий лицензии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Очень хорошо
Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно...
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
МТС Банк и деловой подход
03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а...
Обращение в поддержку
14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка...
Кешбэки по карте!
Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что...
Отличная доставка
Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала...
Понравилась скидка на связь
Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и...