Заблокировали деньги на карте
Здравствуйте. Сделали мне перевод в Газпромбанк в размере более 13 тыс. руб. Он автоматически попал на дебетовую карту, которая закрывается (у меня было две дебетовых карт, одну решила закрыть). С закрывающейся карты нет возможности делать какие-то операции. Обратиться в службу поддержки очень сложно как в чате банка (бот постоянно пишет вопросы и не переводит на оператора), так и по телефону горячей линии (последний раз прождала больше 30 минут - не ответили). И это не первый раз так. После нескольких обращений в течение нескольких часов в чате, ответили, что деньги с карты переведут только 29 декабря, когда она закроется. Потом несколько раз писала в чат, чтобы составили обращение. Всё равно написали, что деньги переведут только после закрытия карты и счёта.
Для чего тогда принимать переводы на эту карту, если она уже не действует?Эти деньги переведены, чтобы мне произвести оплаты по коммунальным платежам моим родителям пенсионерам.
Прошу содействовать переводу денег как можно скорее, т.к. налагают пеню, если не оплачивать во время до 10 числа.
С уважением и благодарностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...