Не вернули 5000 за выпуск карты по акции

02.12.2024 16:08
471
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 июля оформила карту Union Pay *3864 с платой за выпуск в размере 5000 рублей. По условиям действующей акции, при тратах по карте от 10 тыс. рублей на протяжении 3-х месяцев, плата за выпуск карты должна быть возвращена. Траты должны быть осуществлены в июле-августе-сентябре или в августе-сентябре-октябре.

Я выполнила условия акции и потратила по карте более 10 тыс. рублей в августе, сентябре и октябре. По условиям акции плата за выпуск карты должна была быть мне возвращена в виде вознаграждения в размере 5000 рублей в срок не позднее последнего дня календарного месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий, т.е. не позднее 30 ноября.

На сегодня, 2 декабря, выплату я не получила. Я пробовала обратиться в чат приложения, но меня принципиально по этому вопросу не переводят на оператора и на протяжении трех суток я семь раз подряд получила следующий ответ:

«К сожалению, все операторы заняты. Пожалуйста, напишите нам позже. Приношу извинения за неудобства».

По горячей линии дозвониться не представляется возможным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T05:14:21+03:00
Подождем ответ банка. 22.01.2025 Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-20T16:12:01+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» для получения кешбэка в размере 5 000 рублей необходимо совершить операции покупок на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3-х месяцев или поддержание неснижаемого остатка 50 000 рублей в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты вы получаете кешбэк в размере 5 000 рублей. Условия по расходным операциям выполнены только в августе и октябре. Сентябрь не вошел в расчет, так как не выполнен минимальный оборот. Обращаем внимание, что в акции не учитываются операции, которые представлены в п. 3.5 Условий. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. Мы обязательно передадим ваше замечание коллегам в профильное подразделение для улучшения качества обслуживания. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка