Ждать оператора на линии более 30 минут, считаю что такое время ожидания - это тоже самое что службы поддержки нет вообще. Автоответчик говорит 2 минуты прежде чем можно сказать "позвать оператора". Также автоответчик предлагает вам набрать номер 400 если вам позвонили мошенники. Ну набрала я ради интереса номер 400, звонок сбрасывается. Операторы в чате отвечают изредка и ждать часа два. Также чат часто не открывается вообще. Если оператор не отвечает в чате - появляется фраза - "все операторы заняты, обратитесь к нам позже", то есть они игнорируют твой вопрос и он остается неотвеченным. За два месяца пользования банком я ни разу не смогла пообщаться со службой поддержки. Ни разу!!!! Сейчас такой вопрос - зависла сумма, перевод между счетами банка, со своего накопительного счета хотела перевести деньги на дебетовую карту, деньги со счета списались, на карту так и не упали, операция в обработке. Даже не знаю как обратиться в банк с вопросом когда операцию между счетами осуществят. Этим банком можно пользоваться только если офис в шаговой доступности и по каждому вопросу бежать в офис. Уважаемый банк, когда операцию проведете???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...