Смена тарифного плана по карте без уведомления клиента

Добрый день. 02.12.2024 года, обращался в отделение банка, в своем городе, решил выпустить дополнительную карточку к своей основной карте Мастеркард, которая была мне выдана, когда я брал кредит в банке, в офисе банка, я сказал что хотел бы дополнительную карту МИР, чтобы привязать ее к телефону, и расплачиваться телефоном, на что мне сотрудник ответила, может мы вам просто перевыпустим карту. Я сказал хорошо, и сразу задал вопрос сотруднику о том что у меня хороший тарифный план, и не поменяется ли он у меня при перевыпуске карты, на что сотрудник в офисе ответила, что все останется точно так же как и сейчас у вас по карте, на что я согласился. После перевыпуска карты, когда я добрался до дома, я решил проверить в приложении банка, действительно ли все так как мне озвучил сотрудник, оказалось, что смс сообщения у меня стали платные, карта у меня стала платной, и старый тарифный план у меня больше не действует, и подключили мне новый тарифный план по умолчанию, обо всем этом я узнал, когда написал в чат банка. В чате банка, я попросил вернуть мне мой старый тарифный план, так как согласия на переход на новый тариф я не давал, на что мне пришел отказ. Я тогда так же поехал в банк, и попросил сделать все тоже самое, чтобы мне вернули мне мой старый тарифный план, сотрудник банка ответил, что архивные тарифные планы, мы не подключаем, и так же отказалась мне помочь, предложив лишь карту с бесплатным обслуживанием и платными смс, что меня соответственно не устроило. Вот весь мой поход в мтс банк, по замене/выпуску доп.карты. Прошу разобраться в данной ситуации, и вернуть мне мой старый тарифный план с бесплатным обслуживанием и смс информированием. Спасибо.