Банк не хочет закрывать карту без комиссии
Ровно 2 месяца назад я открыла дебетовую карту Уикенд. Сегодня последний день второго месяца. Я больше не планирую пользоваться картой и хотела закрыть ее, тем более с третьего месяца обслуживание по карте будет платным - 99 рублей в месяц. В чате мобильного приложения я задала вопрос, могу ли я сегодня закрыть карту, чтобы не платить комиссию за банковский продукт, которым не планирую пользоваться в следующем месяце. Техподдержка сослалась на то, что у меня одна необработанная операция (за которую у меня уже списали деньги с моей карты!) и они не могут закрыть карту.
Что же получается, я оплатила все покупки в этом месяце и должна оплатить ещё месяц обслуживания карты, которой не собираюсь пользоваться с завтрашнего дня? Я просила специалиста техподдержки оформить обращение на закрытие карты сегодня, чтобы комиссию не брали завтра, но Милена также отказалась. Скриншоты общения прилагаю.
Почему я не могу закрыть банковский продукт тогда, когда хочу этого и должна ещё платить комиссию??? У вас и так берется длительное время на закрытие карты, во время которого происходит проверка всех операций и прочие проверки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Очень хорошо
Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно...
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
МТС Банк и деловой подход
03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а...
Обращение в поддержку
14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка...
Кешбэки по карте!
Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что...
Отличная доставка
Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала...
Понравилась скидка на связь
Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и...