Не начислен кэшбек в рамках акции кешбек 35% на все самое важное

02.12.2024 17:07
446
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Все условия участия в акции кешбек 35% на все самое важное выполнены. Подключена программа лояльности «Понятный кешбэк» пакета услуг «Универсальный». В октябре сделано несколько покупок в топовых категориях на сумму более 5000 руб. Дебетовая карта подключена к акции. Остаток денег на карте ежедневно более 30000 руб. Есть подтверждение с сайта об участии. В чате не отвечают, почему нет начислений кешбека по акции или уходят от ответа. Оператор перестал отвечать. По телефону дозвониться невозможно: робот обещает соединение с оператором не ранее, через 30 минут. В офисе у м. Беляево очень много людей ждут очередь на прием в маленьком помещении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T07:36:07+03:00
Подождем ответ банка. 22.01.2025 Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-20T18:38:15+03:00
Здравствуйте! По акции «Кешбэк на все самое важное» вознаграждение выплачивается ежемесячно 1 раз до конца календарного месяца по результатам выполнения условий в предыдущем месяце. Кешбэк за октябрь выплачен вам в ноябре. Сожалеем, что вам не удалось получить необходимую помощь в чате и контактном центре, а также приносим извинения за длительное ожидание в офисе. Передадим ваше замечание руководству банка для учета в работе. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка