Несмотря на все препоны получила необходимую помощь и поддержку
В декабре тг предстоит оплата в отеле за проживание по факту пребывания.
Учитывая что у меня оплачена годовая подписка Халва. Десятка рассчитывала на получение кэшбэка за эту процедуру.
Чтобы избежать каких-то ошибок решила обратиться за дистакционной поддержкой в онлайн чат банка.
В онлайн чате установлен робот и он не позволяет в нормальном режиме получить нужную информацию. Связаться с оператором, специалистом или человеком практически невозможно, потребуется убить кучу нервов и времени, но и то не факт.
Сегодня, так и получилось. Вопреки моим просьбам робот не хотел переключать мой вопрос на оператора, специалиста или человека, долго и нудно.
Я потеряла надежду на получение поддержки или помощи с моим вопросом, неговоря о потерянных нервах и времени, но терпение и выдержка помогли мне.
Вначале какой-то оператор какой-то подключился помочь, но потом также куда-то пропал.
Когда настоящий оператор онлайн чата ознакомился с моей поблемой, ей были заданы мне по существу вопросы и практически сразу получила понятный ответ, с табличкой и комментариями. Да, то, что я хотела банк мне не выплатит, но это его правила и меня заранее уведомили оператор, за что ей спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...