При переходе на страницу партнерских акций сайта в мобильном приложении, стало выскакивать сообщение, с предупреждением о том что я перехожу на сайт с недоверенным сертификатом и мои данные могут попасть третьим лицам. Опасаясь что моё приложение взломано, и меня может перекинуть на какой - нибудь фишинговый недостоверный сайт, я 21.11.2024, в 16:22 обратился с этим вопросом за разьяснениями в Онлайн-чат личного кабинета Альфа - онлайн. Мне ответила оператор Анна. Я объянив положение прислал ей скриншоты сообщения. Анна свормировала мою заявку в службу технической поддержки, объяснив что это временная досадное недоразумение и никакого взлома нет, а это просто временные технические трудности, что смело можно страничкой партнёрской программы пользоваться. А если это вызывает такое сильное опасения, можно возпользоваться этой же страницей и Альфа Онлайн,при переходде на которую, к слову" никаких подобных тревожных сообщений небыло, что я и сделал. Ещё во время беседы, ко мне пришло пуш уведомление, что моя заявка за таким - то номером уже принята в работу,и ближайшие 4 - 10 дней будет решена.Ну поскольку время уже прошло, я надеюсь что проблема с партнёрской страницей в мобильном приложении уже решена, я после того раза пока не любопытствовал, но уверен что уже всё в порядке, как и с отзывчивостью, оперативностью помощью сотрудников службы поддержки.Скриншоты чата приложил и отправил на response@banki.ru. Спасибо сотрудникам Альфы. Как всегда - на уровне! Мир Всем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...