Перевыпуск карт отвратительный

Получил кредитку очень быстро, однако небольшие проблемы начались еще на этапе подачи заявки. У меня на руках был полнейший комплект документов, чтобы получить кредитку в любом банке (включая НДФЛ2). В отделении "Братиславский" сотрудница, принимавшая мое заявление, на вопрос "НДФЛ2 надо?" ответила, что такой не понадобится. Через недельку после того, как получил карту на руки (узнал свою ставку и лимит), коллега с работы оформила аналогичную карту, но НДФЛ2 ей пришлось "впарить" принимавшим сотрудникам Альфы. Результат: процент коллеги в 2 раза меньше, лимит в 3 раза больше (и это при прочих равных: стаж, з/п и т.д.). Далее я спокойно пользовался кредиткой при необходимости и не только, все было нормально, я даже сказал бы отлично...Но вот случилось мне поменять фамилию... И началось... С меня содрали комиссии за блокировку карты и за полный год обслуживания (типа я денег за выпуск карты раньше и не платил)... Я с этим смирился. Получил карту (опять довольно-таки быстро). Решил уменьшить ставку кредитования - из принципа. Получил НДФЛ 2, пришел в отделение, занял очередь.... Стоя в ожидании своей очереди, решил через банкомат проверить остаток на карте. Банкомат, выплевывая мою карту, пишет, что карта не обслуживается... Я в шоке - а если бы я решил бы расплатиться ей в ресторане и при этом у меня не было бы с собой кэша? Сотрудники банка мне объяснили это тем, что при выдаче карты (после перевыпуска) ее нечаянно "закрыли", не заблокировали, а "закрыли"... Пообещали выпустить карту в кротчайшие сроки (благо до НГ еще оставалось более недели). Я не стал настаивать на срочном перевыпуске карты, опыт показал, что сами карты они делают быстро. До Нового года прихожу в отделение (без предварительного звонка) в полной уверенности, что моя карта готова, но ее нет... Мне предлагают: звоните в колл-центр и выясняйте. Набираю колл-центр, а мне там: "ваша карта не будет перевыпущена, потому что вам нужно поменять тариф"... Я сначала обалдел: какой тариф?.. У меня нет текущего счета в альфе! Девочка растерялась (это был единственный ответ на все вопросы, который она знала) и сказала, что переведет меня на специалиста, который объяснит, что по чем...Вторая девушка оказалась более вменяемой и предположила, что карта будет готова после 10-го января - типа с этого числа работают все отделения... Я снова в шоке, т.к. на дворе 5-е января и я стою у дверей работающего отделения... Решил, что на тот день с меня достаточно негатива, все-таки приздники.... На днях мне позвонили из отделения, говорят, ваша карта готова, приходите... Свой общегражданский паспорт я за это время отдал, чтобы переделать загранпаспорт... Я объяснил девушке ситуацию, а она мне приходите, все получите, но только до 18.00. Приехал я в 18.15, они меня продержали минут двадцать, объясняя, что моя карта еще не готова, потому что их система не видит ее ни под одной из фамилий... А потом мультик про почтальона Печкина... Они пошли посмотреть своими глазами на мою карту, приходят... Оба-на... Да, готова, говорят, но вам не отдадим.... А то, что вам сказали по телефону, такого вообще не может быть и все такое... Теперь жду, когда мне вернут общегражданский паспорт, чтобы забрать эту чертову карту... :wall: