Подключили платную подписку зарплатному клиенту , деньги списали, до сих пор нет возврата

02.12.2024 20:56
438
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! Являюсь зарплатным клиентом этого банка. Карту эту выдали в принудительном порядке на рабочем месте, картой не пользуюсь, лишь снимаю зарплату с нее. В сентябре зарплатный проект по неизвестным мне причинам был заморожен, зарплата переводилась на счета, то есть уже не в рамках зарплатного проекта. И в это же время банк подключил всем владельцам этих карт подписку Привелегии на месяц бесплатно, естественно, не предупредив ни работодателя, ни держателей карт, а с 13.10 списал у всех за новый платный месяц 2990 рублей. Работодатель согласовал возврат денежных средств за эту подписку, направил через банк клиент организации обращение, всем сотрудникам денежные средства за эту подписку вернули, а мне до сих пор ничего не вернули! Хотелось бы знать, что за дискриминация?! Неоднократно обращалась с этим вопросом к сотруднику работодателя, который общается с зарплатным менеджером, вопрос не решен. На горячей линии не дают никакую информацию, на горячей линии для юр лиц просят данные для идентификации юридического лица, которых у меня нет, телефон персонального/зарплатного менеджера нашей организации не предоставляют, якобы у них нет этой информации. В общем судите сами, от зарплатной карты буду отказыватьс с такой несправедливостью!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T12:53:50+03:00
Подождем ответ банка. 22.01.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-23T16:32:36+03:00
Здравствуйте! Мы вернули списанную комиссию за сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» на вашу карту. Вам, как нашему клиенту, сервис подключен автоматически. Первый месяц он предоставляется бесплатно, далее — при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб. Так как условие не было выполнено, списалась комиссия. Сейчас сервис отключен. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-245218335479
2025-08-01T23:13:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка