Хочу поблагодарить

02.12.2024 22:23
169
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить главного финансового консультанта филиала «Центральный» офиса «Михайловский» Совкомбанка, находящегося по адресу: Волгоградская область г. Михайловка , ул. Обороны, 63 Б-ву Марину Н. за оказанную мне помощь по внесению посильной лепты – благотворительной помощи БФ «Дари еду» сегодня 02.12.2024г.с 15:13 по 15: 24. И к вай-фаю по-быстрому мы подключились, и посильную сумму выбрали, и категорию нуждающихся. И все необходимые объяснения по поводу алгоритмов работы с бонусной картой "Про добро" она мне дала. 

 Сколько бы я не обращалась к Марине Н. и с другими, интересующими меня вопросами, эта сотрудница всегда старалась мне помочь. Толковая, доброжелательная, знающая.

Также хочу поблагодарить банк за такую хорошую акцию! Да не оскудеет рука дающего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T15:00:34+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 06.02.2025 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
v7wip615mt
2024-12-29T16:12:52+03:00
Мне не так уж мало лет и я не продвинутый пользователь мобильного приложения и поэтому мне самой разобраться во всем , что для меня важно и необходимо мне достаточно сложно, поэтому я обратилась в офис банка, где Марина вникала в мой вопрос, объяснила, как найти в мобильном приложении Благотворительный фонд " Про добро" и БФ "Дари еду". И как делать это в дальнейшем. Как выбрать того, кому нужнее ( по-моему разумению) оказать помощь. И объяснила сколько начисленных балов можно списать за один раз. Растолковала также и то где и что находится в мобильном приложении Совкомбанка. Скриншот в подтверждение вышесказанного прилагаю. Весь процесс консультации занял 11 минут, о чем я и написала выше. Подтверждаю свою готовность принять звонок. Прикрепляю скрин платежного документа
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-28T18:08:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за высокую оценку! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для уточнения информации. Просим Вас в комментариях к отзыву сообщить нам о готовности принять звонок. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка