Доставили карту в удобное время

02.12.2024 22:53
165
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 сентября я решила оформить брокерский счёт. Бонусом к нему шла доставка бесплатной Альфа-Карты. На выбор было дано три дня, в которые мне могут её привезти. Я выбрала доставку на домашний адрес 03.10. с 17:00 до 19:00. Сразу же мне пришло смс-подтверждение. За день до выбранного дня мне пришло напоминание о встрече. А утром 03.10. - информация о том, что ко мне приедет Иван и номер его телефона. Вечером Иван мне позвонил и сообщил, что не успевает доставить мне карту в указанное время и предложил перенести встречу. Было уже поздно, поэтому я согласилась и выбрала доставку 05.10. на рабочий адрес, желательно ближе к обеду, так как не всегда могу покидать рабочее место. Ровно в 12:00 Иван приехал, вручил конверт с картой, всё оформил, сфотографировал, помог установить ПИН-код, закрыть лишнюю виртуальную карту, ответил на мои вопросы о кэшбеке, уведомлениях и других услугах. Всё прошло быстро, за 15 минут, в комфортных для меня условиях. Понимаю, что в провинции оперативной доставки, как говорят, "в тот же день" быть не может пока, а поездка в другой город ради получения карты - потеря огромного количества времени, поэтому я довольна.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-10T08:13:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка