Кешбэк за вклад
Хочу рассказать как работает служба поддержки в Озон Банке.
Я написала в чат банка вопрос: Когда мне будет подключен обещанный кешбэк 5% на все покупки с картой Озон Банка, т.к. ранее банк проводил акцию (или это было индивидуальное предложения - не знаю) "Не выводите деньги с накопительного счета до конца октября - получите кешбэк 5% на все покупки картой Озон Банка". Я выпонила все требования и хотела знать, когда получу обещанный бонус. Сначала со мной общался онлайн-помощник, который был не компетентен в данном вопросе, далее подключился реальный человек, именно он смог ответить на интересующий меня вопрос. Начало обращения 15/11.24 в 21.18, ответ получен 26/11.24 в 20.41. Долгожданный кешбэк подключили 30/11.
Что мне понравилось: был получен ответ на конкретный вопрос (может быть и слегка размыто); не предлагались дополнительные платные или бесплатные услуги, как это бывает в других банках.
Что не понравилась: длительность ожидания ответа от реального оператора, но тут я могу понять и простить))) : клиентов много у банка и как следствие загруженность службы поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Консультация по ставке и расчетной дате
Здравствуйте! 31 августа 2026 решил я открыть накопительный счёт, ставка очень хорошая. Открываю, вижу, что ставка применялась, но уже 5 сентября будут проценты! Через 6 дней! Я...
Отличная работа он-лайн поддержки
01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...
Цифровой счет
03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Вопрос про накопительный счет
24.08.26 в 22:39 Обратилась в чат поддержки банка с вопросом: "можно ли узнать номер накопительного счёта". Так как не смогла найти такую информацию в приложении. Оператор...
Закрыл накопительный счёт без проблем благодаря операторам
20 августа 2026 года в 10:52 я обратился в чат поддержки Ozon Банка по вопросу закрытия накопительного счёта. В личном кабинете и на странице самого счёта я не смог найти функцию...