Оформление дебетовой карты

03.12.2024 00:03
8571
Оценка
1
Отзыв проверен

02.12.2024г в 16 часов пришел в отделение ТКБ по ул. Комсомольской 102 для оформления дебетовой карты. Час в очереди, полтора часа у оператора. Получаю карту, спрашиваю где ПИН- код? Мне - ждите СМС. Не дождался. Сотрудники предложили забрать карту и выяснять ПИН-код на горячей линии банка (мне, клиенту!). Карта без кода мне не нужна. Мне 68 лет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T19:32:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.01.2025 Оценку засчитали.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-12-26T15:39:11+03:00
Уважаемый User-98108826113! Благодарим Вас за обратную связь и искренне извиняемся за возникшие неудобства, связанные с оформлением Вашей карты. 02.12.2024 время обслуживания клиентов в офисе банка было увеличено по техническим причинам. На следующий день с Вами связался сотрудник банка и пригласил в офис для оформления банковской карты. 03.12.2024 карта была Вами получена. Еще раз сожалеем ,что Вы испытали неудобства и надеемся на Ваше понимание. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,29
средняя оценка
48.72%
решено проблем
365
отзыва
361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка