Сбербанк нарушает закон РФ. Отказывает в закрытии счета и отказывает в его разблокировке
Да-да, заголовок - не обман. Обращался в отделение сбербанка более 3 раз с просьбой закрыть счет и вывести деньги. Как я знаю, сбер - тот банк, который отдает наличные при закрытии, однако у него есть так называемый "лимит" в кассе на "отделение" 100.000 рублей в месяц. Так вот, пришел я в отделение со словами: "хочу закрыть счет и вывести наличные". Понимая, что мне нужно снять более ста тысяч, я думал, как бы придумать альтернативу и увидел, что у сбера есть сберегательный счет, на который данный лимит не распространяется. Обращался в отделение на Октябрьском поле, кстати говоря.
Прошу значит я открыть сберегательный счет и перевести все средства с дебетовой карты, чтобы снять их. Мне отвечают: "Хорошо, но для того, чтобы снять такую сумму, нужно будет заказать наличные и приехать завтра, так как в нашем отделении нет такой суммы." Я дал добро, но после у меня спросили: "А сколько вам лет?". Такому вопросу я был удивлен, так как у работницы сбера был мой паспорт в руках. Ну я и ответил, что мне 17. Она отвечает мне, что я не могу выводить больше 20 или 30 тысяч (не помню точно) со сберегательного счета без ОДОБРЕНИЯ ОРГАНОВ ОПЕКИ!!!! Я спросил: "какой закон это запрещает?". А мне ответили: "Такой!" и показали сайт сбера))))))
Сказать, что я удивился = ничего не сказать. В общем, я прошу банально закрыть счет и вывести деньги, на что мне отвечают ИДЕНТИЧНО, говоря, что без одобрения органов ОПЕКИ этого сделать невозможно, так как счет заблокирован по 115 фз (банально я не могу объяснить происхождение многих средств документально). Я, аргументируя статьей 859 гк рф, требую закрыть счет, подписав договор о расторжении и вывести средства на другие реквизиты. На что мне в ответ: "Слушай мальчик, ты не умничай, я тебе все сказала, счет я тебе не закрою, пока тебе нет 18". ПО итогу, как вы все поняли, мне дали ПОЛНЫЙ ОТКАЗ в обслуживании.
Также я воспользовался "обязательством", отправив на почту я получил ОТКАЗ без объяснения причины)))). Разве так можно вести себя с клиентами, у которых есть кредит в вашем банке?) Вы зарабатываете на мне, при этом я получаю отказы во всем)
Спасибо СБЕР, за хороших сотрудников и за нарушения 859 ГК РФ. Если же ситуация не решится, буду обращаться в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...