Безобразное отношение к клиентам при обращении в чате,никакой помощи
Зарегистрировал ИП недавно через сотрудника Альфа-Банка,и соответственно там же открыл расчетный счёт,17.10 от налоговой пришло инкассовое поручение -счет заблокировали, и стали списывать все поступления в казначейство.Для уточнения оставшейся суммы задолженности (в мобильном приложении отсутствует счётчик погашения,знаю ,что у некоторых он есть,где сразу видно остаток долга) написал в чате приложения 25мин ожидания нужного сотрудника,потом столько же на ознакомление вопроса.Четвертый или пятый сотрудник ответил,но... сумма задолженности больше. Сегодня опять написал в чат,но с датами и перечисленными суммами, история с сотрудниками повторилась,но я выяснил,что банк будет снимать до тех пор пока не получит с налоговой документ о погашении задолженности,хотя в приложении указана точная сумма списания,но для банка оказывается ничего не значит,а то что взыщут всех этой суммы,то нужно писать заявление на возврат в налоговую.Даже будучи физ.лицом я никогда не сталкивался с таким безобразием,не помню, чтоб у кого то из знакомых была такая ситуация, кстати у знакомой ИП тоже в Альфа банке по аресту налоговой сняли только арестованную сумму и сразу же отменили арест счёта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Начисление средств по единоразовой операции
Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в...
Открытия расчётного счета
Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья...
Открытие расчетного счета
Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и...
Возврат комиссии
Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не...
Кэшбэк
Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её...
Баллы за покупку
6 июля я написал в чат Альфа банка, чтобы уточнить про баллы за покупку, а именно смогу ли я их получить. Оператор появился быстро. Вначале оператор Вера меня не совсем поняла, но...
Благодарность
Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу...