Компенсация списанной комиссии

В конце сентября банк рекламировал карту Union Pay как инструмент для возможности оплаты за границей. Сделал заявку на выпуск неименной карты, пришел в офис банка на ул. Гаррибальди г.Москва. Сотрудник банка предложил выпустить именную карту, которая якобы может иметь более расширенные возможности, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ, что эта карта не участвует в акции "Возврат комиссии за выпуск". Об этом яузнал позже из интернета и отзывов, но да ладно, решил активировать карту. 23 сентября списалась комиссия за выпуск карты в сумме 5000 руб. Далее картой не пользовался, т.к. получал ее для возможной поездки в Азию. В настоящее время карта не доступна для оплаты за границей. Написал обращение в чат для компенсации комиссии, т.к. оплаченную и неполученную услугу Банк больше не может оказывать. Обращение № 2102707, на которое получил стандартную отписку, что: " Банку очень жаль, но комиссия предусмотренна тарифами, карта продолжает действовать на территории РФ. ". Повторюсь, картой я не пользовался, стоимость выпуска была обусловленна возможностями карты, которые Банк не может оказать. В соответствиии со ст.32 закона "О защите прав Потребителя" прошу Банк компенсировать комиссию за услугу. Данный отзыв прошу считать досудебной претензией. Ответ Банка о продолжении работы карты в РФ не может быть принят, т.к. стоимость выпуска карты (5000 руб) не дает никаких преимуществ по сравнению с бесплатными картами иных банков и бесплатными картами самого ГПБ, условия действия карты существенно изменен, возможности карты ограниченны.  

P\s чат с банком это конечно удивительный квест, как "победить" виртуального помощника и дождаться ответа оператора.