В середине ноября этого года (2024г.) меня близкий человек "пригласил" в Альфа банк, описав его преимущества. 15 ноября мы уже встретились с сотрудником банка Вадимом для оформления договора. Вадим всё понятно объяснил, ответил на все мои вопросы - после чего я изучила договор и подписала его.
Вадим также помог мне сказать приложение и разобраться в нём. Помимо этого, Вадим ответил на все вопросы о заинтересовавшем меня брокерском счёте. Также, он помог сказать приложение для инвестиций от Альфа банка и показал как я могу переводить деньги на счёт, как покупать акции и др.
В Целом, впечатление от профессионализма сотрудника - замечательное!
Также, приятным бонусом для меня стали 500р., которые банк зачислил на карту как новвому клиенту после выполнения несложных условий. А тому человеку, который порекомендовал мне банк - пришли 1000р. за меня (за то, что он привёл нового клиента).
Приложение удобное. Даже интуитивно понятное.
В чате бот напоминает, если не выбраны категории для кешбека на будущий месяц. Плюс, оперативон решает простые вопросы.
За решением более сложных проблем - обращаюсь к сотруднику - Вадиму. Он всегда вежливо отвечает, оперативно. Отвечает даже на глупые вопросы мои (я сама неверно написала номер карты и не могла зайти в приложение, а Вадим спокойно объяснил в чём проблема).
В целом, на самом высоком уровне оцениваю банк, работу сотрудников, разработанные приложения и услуги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...